Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la întrebările frecvente sau contactează-ne direct
- Diverse Subiecte
- Livrare
- Comenzi
- Contul Meu
- Politica de retur
- Garantie
- Reclamatii
- Puncte de recompensă
Aromaterapia este o terapie complementară care, integrată în viața de zi cu zi, poate să aducă enorme beneficii pe plan fizic, mental, emoțional și chiar spiritual. Uleiurile se pot integra în diferite feluri:inhalate prin difuzare sau nebulizare seara în dormitor, ziua în living, bucătărie sau birou sau chiar în mașină; diluate și puse în apa de baie, direct pe fundul căzii în timpul dușului de dimineață sau purtate în bijuteriile pentru aromaterapie aplicate topic în crema de corp, în uleiul de masaj, diluate în sticluțe cu roll-on și aplicate în loc de parfum consumate intern doar la recomandarea unui medic specializat în aromaterapie sau a unui aromaterapeut specializat pe ingestie; află mai multe despre ingestia uleiurilor esențiale aici.
Uleiurile esențiale Aromateria sunt 100% pure, obținute în scop terapeutic. Mai mult, ele vin de la distileriile cu care colaborăm cu Food grade certificate, deci sunt încadrate ca alimente. Cu toate acestea, recomandăm ingestia uleiurilor esențiale în scop terapeutic, doar dacă acest lucru este recomandat de un specialist în domeniul medical, instruit în așa fel încât să aibă cunoștințe în domeniul chimiei, anatomiei, diagnosticării, fiziologiei, a tehnicilor de formulare adecvate și a chestiunilor de siguranță cu privire la fiecare metodă de utilizare internă (oral, vaginal, rectal). Citește mai multe despre ingerarea uleiurilor esențiale Aromateria aici. aici
Da. Atunci când le aplicăm pe piele, toate uleiurile esențiale pure, indiferent de brand, fiind extrem de concentrate, se diluează. Diluțiile pot fi de 0,5%, 1%, 2%, 3%, 5% sau 10%, în funcție de intenții și destinatari. Citește mai multe despre diluarea uleiurilor esențiale și cum alegem concentrația potrivită aici
Da. Majoritatea uleiurilor esențiale pot fi folosite în siguranță de către cei mici. Pe site-ul nostru, toate uleiurile esențiale potrivite copiilor de orice vârstă sunt marcate ca fiind Kids Approved. În Aromateria copiilor părinții au încredere în copii și în intuiția acestora. Adulții povestesc copiilor despre uleiurile esențiale și despre plantele din care ele sunt obținute. Copiii le miros, le aleg după cum simt, iar părinții țin cont de preferințele lor, cu respect. Află mai multe despre Aromateria Copiilor aiciȘi mai multe despre utilizarea la copii aici.
Ori de câte ori simți nevoia, câtă vreme ești atent la corpul tău și la preferințele personale. În cazuri acute, este important să te expui la aromaterapie o dată la 2-3 ore (alternând metodele de folosire: inhalații la abur, difuzare sau nebulizare, inhalator personal, diluate și puse în apa de baie, băi de șezut, băi ale picioarelor, masaj local sau al întregului corp). Pentru folosire pe o perioadă mai lungă, este important ca uleiurile să fie alternate, iar dacă se apelează la aplicare pe piele să se folosească o concentrație mică (1-3% pentru un adult sănătos) pentru a evita sensibilizarea pielii în timp.
Ori de câte ori simți nevoia, câtă vreme ești atent la corpul tău și la preferințele personale. În cazuri acute, este important să te expui la aromaterapie o dată la 2-3 ore (alternând metodele de folosire: inhalații la abur, difuzare sau nebulizare, inhalator personal, diluate și puse în apa de baie, băi de șezut, băi ale picioarelor, masaj local sau al întregului corp). Pentru folosire pe o perioadă mai lungă, este important ca uleiurile să fie alternate, iar dacă se apelează la aplicare pe piele să se folosească o concentrație mică (1-3% pentru un adult sănătos) pentru a evita sensibilizarea pielii în timp.
În general, da. Se recomandă evitarea lor în primele 12 săptămâni de sarcină, la fel cum se recomandă evitarea oricăror remedii naturale sau de sinteză. Există câteva uleiuri esențiale interzise în sarcină. Citește mai multe aici și asigură-te că citești secțiunea Precauții și contraindicații de la noi de pe site pentru fiecare ulei pe care urmează să îl folosești.
Atât timp cât citești secțiunea Precauții și contraindicații de pe fiecare ulei, da. Menționăm faptul că noi specificăm eventualele contraindicații în cazul inhalării și aplicării topice. Dacă alegi ingestia ca metodă de folosire, neapărat apelează la un medic specializat în aromaterapie sau la un aromaterapeut specializat în ingestie deoarece unele uleiuri esențiale pot interfera cu tratamentul pe care îl urmezi.
Aromaterapia este extrem de subiectivă, fiecare persoană e unică și orice reacție poate să apară. Deși uleiurile esențiale sunt un remediu natural, ele pot fi foarte puternice. Folosește-le conștient, cu încredere și precauție:
- în cazul în care apare vreun disconfort la inhalare sau aplicare topică, oprește folosirea
- citește secțiunea Precauții și contraindicații de pe pagina de produs pentru fiecare ulei pe care urmează să îl folosești
- dacă ai îndoieli cu privire la un ulei nou, testează pe o porțiune mică de piele
- ține uleiurile departe de ochi
- nu lăsa uleiurile esențiale la îndemâna copiilor
- folosește numai uleiuri de calitate despre care știi că sunt pure
- ascultă-ți corpul; dacă nu te simți bine după ce ai folosit un ulei esențial, încetează să-l mai folosești; dacă simți că trebuie să folosești unul anume, urmează-ți intuiția și încearcă-l; corpul tău este un ghid grozav.
TOATE sinergiile și uleiurile esențiale Aromateria sunt 100% pure, naturale, organice și obținute în scop terapeutic. Asigurăm trasabilitatea fiecărui lot de ulei esențial pentru că să știm mereu ce este în fiecare sticluță. Fiecare ulei esențial este atent analizat în laboratoare de specialitate la cele mai înalte standarde. Îți punem la dispoziție rapoarte GC/MS pe care le găsești la descrierea fiecărui ulei.
Colaborăm direct cu cele mai renumite distilerii din lume, fără intermediari. Plantele din care sunt obținute uleiurile Aromateria provin din diferite părți ale lumii unde și-au atins potențialul maxim, sunt crescute și distilate sau presate, după caz, cu grijă și pricepere în distilerii cu zeci de ani de experiență în spate, de către specialiști, cu drag de plante și de oameni. Ne alegem colaboratorii după aceleași principii pe care le expunem și în relația cu voi, clienții noștri: transparență, calitate, grija pentru om și ceea ce ne înconjoară.
Prețul este mic în comparație cu alte branduri cunoscute, companii de tip MLM (Multi Level Marketing) care au, în general prețuri mult mai mari decât restul pieței, indiferent ce fel de produs comercializează) – sistemul nostru de vânzare este unul clasic, nu avem de susținut comisioane pentru mii de consultanți, deci avem adaos comercial mai mic.
În același timp, prețul uleiurilor noastre este mare în comparație cu alte uleiuri din magazinele naturiste – un ulei esențial pur, de calitate, obținut în scop terapeutic, va avea mereu un preț ridicat. Este nevoie de zeci, chiar sute de kilograme de plantă pentru a obține o cantitate mică de ulei. Unele plante sunt mai accesibile, unele sunt cu adevărat prețioase, mai scumpe și mai greu de procurat. Apoi, atunci când cumperi uleiurile noastre, cumperi și informație pentru care garantăm, ultimele studii în domeniu și multă documentare.
Prețul uleiurilor noastre este fix la mijloc, între MLM și uleiurile de calitate îndoielnică. Este, cu siguranță, prețul corect!
Difuzarea uleiurilor esențiale se face cu precauție în preajma animalelor de companie. Asigurați-vă că ușa încăperii este deschisă astfel încât acestea să o poată părăsi în cazul în care simt disconfort, iar dacă apar reacții neobișnuite adresați-vă medicului veterinar. Citiți mai multe despre Uleiurile esențiale și animalele de companie – precauții și contraindicații.
Opțiunile de expediere pot varia în funcție de adresa de livrare, ora la care efectuați comanda și disponibilitatea produselor comandate. În general, comenzile plasate până la ora 11 sunt expediate în aceeași zi și ajung la destinație în următoarea zi lucrătoare. În momentul procesării comenzii vom afișa metodele de expediere disponibile și costul acestora. Livrările se vor efectua numai în zile lucrătoare.
Termen de livrare: 1-3 zile lucrătoare
Cost: 19 RON - livrare la domiciliu
Livrarea la domiciliu este GRATUITĂ pentru comenzile care depășesc suma totală de plată de 350 lei.
Cost: 11 RON - livrare la Easybox
Livrarea la Easybox este GRATUITĂ pentru comenzile care depășesc suma totală de plată de 150 lei.
În cazul livrării la domiciliu există două tipuri de plăți: - plata ramburs sau - plata cu cardul.
În cazul în care nu mai doriți să primiți comanda efectuată, vă rugăm sa ne contactați pentru a face demersurile necesare, folosind formularul de contact sau adresa de email contact@aromateria.ro.
De luni până vineri între orele 9 și 15:00 ne găsești și la numărul de telefon +40 748 888 147.
Contul meu e locul în care ai acces la: - comenzile tale și statusul lor - adresa de livrare, respectiv de facturare - cardurile salvate în cont - lista de așteptare sau wishlist-ul, în cazul în care sunt produse cu stoc epuizat pe care le-ai marcat - datele contului tău: nume, prenume, adresa de email, data nașterii - schimbarea parolei în cazul în care simți să faci asta.
Conform legii, ai dreptul să returnezi un produs comandat online în termen de 14 zile. În cazul în care unul sau mai multe produse Aromateria ajung la tine deteriorate, te rugăm să ne contactezi la numărul de telefon 0748888147 sau la adresa de mail contact@aromateria.ro și să ne aduci la cunoștință acest lucru. Vom veni cu o soluție în maxim 48h care va consta ori în înlocuirea produselor, ori în rambursarea banilor, în funcție de preferințele tale. În această situație costurile vor fi suportate în totalitate de către Aromateria.
În cazul în care îți dorești să returnezi un produs Aromateria din motive subiective, te rugăm să treci prin următorii pași:
- Completează formularul de retur de aici.
- Ambalează produsul cât mai bine cu putință și expediază-l printr-un serviciu de curierat la următoarea adresă: Aromateria, Str. Revoluției, nr. 18, Târgu Mureș, Mureș, 540042, tel. 0723187689. Atenție! Costul de expediere în această situație este suportat de către client și sunt acceptate doar coletele trimise prin orice serviciu de curierat, nu și cele trimise prin Poșta Română.
- Te contactăm în maxim 48h de la primirea coletului pentru a soluționa speța - restituirea banilor sau înlocuirea produsului, în funcție de preferințele tale. În cazul în care îți dorești înlocuirea produsului, îți oferim livrare gratuită la Easybox.
Toate bunurile comercializate de către Aromateria beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Aparatele electronice și alte bunuri care beneficiază de garanție pe baza certificatului de garanție, care nu sunt conforme specificatiilor de pe site în momentul efectuării Comenzii, sunt nefuncționale sau prezintă vicii de fabricație, se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea Cumpărătorului, în urma unei notificări scrise (prin e-mail) în termen de 10 zile de la primirea lor, în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Cumpărătorul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia cu unul conform. Dacă Aromateria nu poate înlocui produsul cu unul conform, va restitui contravaloarea acestuia. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu legislația în vigoare. Având în vedere prevederile O.U.G 195/2005 referitoare la protecția mediului și O.U.G. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE), consumatorii au obligația să nu elimine DEEE ca deșeuri municipale nesortate și să le colecteze selectiv. Colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE și prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizați pentru colectarea DEEE. Simbolul care indică faptul că echipamentele electrice și electronice fac obiectul unei colectări separate reprezintă o pubelă cu roți barată cu o cruce. Această pictogramă indică faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deșeuri menajere și că acestea fac obiectul unei colectări separate.
Te rugăm lasă-ne un mesaj folosind formularul de contact, iar noi promitem să revenim în cel mai scurt timp posibil cu un răspuns și o soluționare. ♡
Găsești tot ce trebuie să știi despre punctele de recompensă Aromateria aici.
Cum funcționează?
- primești puncte când îți creezi un cont Aromateria și te abonezi la newsletter-ul nostru.
- primești puncte cumpărând produse sau lăsând recenzii.
- poți folosi punctele la următoarea ta comandă (ai o bifă în Detalii coș: "Ai X puncte de recompensă. Bifează pentru a le folosi.").
Punctele de recompensă pe care ți le oferim au termen de valabilitate de un an de zile și pot reprezenta până la 30% din valoarea unei comenzi ulterioare. Să le folosești cu inima!
